Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại xsvt 30

Dữ liệu cá nhân của bạn được xsvt 30 xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật
xsvt 30 Chính sách bảo mật dữ liệu tại xsvt 30
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xsvt 30 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào trong quy trình xử lý.
Xác thực hai bước Tài khoản có thể bật xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận — bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Cookie quảng cáo chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.
Ai có quyền truy cập dữ liệu Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Đối tác bên ngoài — nhà cung cấp thanh toán, đơn vị xác minh — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng tác vụ cụ thể.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách xsvt 30 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP xác nhận thanh toán không đi qua hệ thống của chúng tôi — các bước đó diễn ra hoàn toàn trên ứng dụng ví của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác vận hành trực tiếp — nhà cung cấp thanh toán và đơn vị xác minh danh tính — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ bắt buộc của pháp luật — một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại trong thời hạn nhất định.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Cookie không thiết yếu chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như truy cập máy tính.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc. Nếu chưa hài lòng với kết quả, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu tại khu vực của mình theo quy định pháp luật địa phương.